超強業務拜訪技巧,晉升業務達人

常見的陌生拜訪話術.

你是屬於哪種的業務員呢?業務員種類很多,因此比較注意到的點大家都不一樣,有些屬於擴展人脈型,有些是穩扎穩打型,有些是技術型,更有些是佛系業務型,後面的當然是開玩笑的,沒有時間一到,客戶自然來,就成交的道理吧!業務拜訪技巧,是很重要的課題之一,如何降低客戶的抗拒心理,進而與你對話,增加產品的購買程度,就是我們要學習的地方唷!

超強業務拜訪技巧,晉升業務達人

常見的業務種類有哪些?

  1. 人脈型業務員
    這樣的業務員具有重要的特質。他是容易和人融為一體的人。 能力強的人脈型銷售無論進入什麽場合都能迅速掌控現場的氛圍,這種類型的業務員,以積累人脈為最優先事項,當然人脈也是他重要的資源。
  2. 咨詢顧問型業務員
    這類業務員一般是知識面廣、經驗豐富、善於總結的人,他們對本行業有著深刻的理解,可以為經銷商提供有效的廣告意見。
  3. 技術型業務員
    這種類型的業務員通常可能是從技術崗位轉變職業方向的人或產品經理,使用這種類型的業務員的公司一般是以技術/產品為導向的公司,技術進入的門檻相對較高。
  4. 行業型業務員
    行業型銷售是在行業市場整體的理解,產品形態的分析,人脈關系的把握等方面積累。 這種銷售通常可以單獨戰鬥、一貫貫,適用於“複雜型銷售工作”。
  5. 勤勉型業務員
    這種類型的業務員多數經驗不豐富,水平也不高,但勤奮可以彌補拙劣,勤奮的業務員更了解客戶的需求,站在客戶的角度思考問題,才能了解客戶真正需要什麽。

常見的業務種類有哪些

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  • 觀察敏銳,問題正確,專業獲得信任
    拜訪客戶的時候,暫時放下產品銷售。首先真心了解客戶的現狀:你將來有什麽運營計劃?需要多少錢等等,看似這些問題很難直接掌握客戶的購買意願,但對於客戶的投資理財需求,卻是很好的方向,藉由透過問問題,讓對方說話,自己聆聽。讓客戶有機會說話,自己選擇傾聽,讓客戶表達意見與需求,進而讓客戶覺得他是主角,才能有進一步的成交。
  • 70%的時間深耕老客戶,業績大有提高。
    國外的研究顯示,從新客戶那裡賺錢的成本是現有客戶的10倍,我學會了用另一種角度看待我現有的客戶,我更加珍惜他們。

幾乎所有的企業員工都在擴大人脈和開發客源方面遇到了困難,但是開發新客戶的最好方法是向現有客戶推薦。但是如果你只在銷售新商品或服務的時候出現,平日很少與顧客接觸,那麽常客為什麽要幫助你呢?

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 拜訪客戶開場白有哪些

  • 價錢
    幾乎所有的顧客都對錢感興趣,他們無法抗拒賺錢和省錢的方法。例如:“OO經理,我是來告訴你你們公司怎樣才能節省一半的電費。
    “XX主任,我們的機器比你現在的機器速度快,耗電少,而且能更準確地降低你的生產成本。
  • 真誠的讚美
    每個人都喜歡被表揚,顧客也不例外,所以真誠的表揚可以起到很好的取暖效果。例如:” OOO,你這房子真漂亮。”這句話聽起來不吸引人,有點像奉承。“X董事長,你家的大廳設計得很別致,你是一個懂得如何生活的人。這句話比上一句感覺好多了,你不覺得嗎?
  • 好奇心
    好奇心是人類行為的基本動機之一,不熟悉、不理解或與眾不同的顧客會吸引顧客的注意力。我們可以利用這一點來吸引客戶的注意力,例如:“老王,你知道世界上最懶的事情是什麼嗎?
  • 以著名的公司、人物和競爭對手為例
    許多客戶也有從眾心理,銷售人員可以從這方面做開場白,如:“O董事,YY公司購買了我們的設備後,生產成本降低了30%。
  • 向客戶提供信息
    銷售人員為客戶提供一些有價值的信息,如:市場狀況、新技術知識等。這就要求銷售人員從客戶的角度思考,盡可能多地閱讀行業報紙,掌握大量信息,並把自己變成行業專家。

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常見的陌生拜訪話術

  • 破冰生活化,縮小彼此的距離
    事業務工作要有正確的認識,培養成功的業務人員至少需要一、兩年以上,不要輕易因挫折而氣餒。如何破冰,關鍵人物走進那扇門,顧客對你下馬威等,都是業務新人不可避免的困難和必須經歷的成長過程。“這些問題不難克服。業務員平時要多做作業和計劃,事先了解面試官的背景,以日常生活中的共同話題為起點,可以談論天氣、臉色、比賽等,加上一些說話技巧,會得到很好的結果。
  • 尋找頻率對的客戶銷售成功的可能性很大
    10個顧客中有2個可以嘲笑你,即使成功了,特別是,新入職的業務最好從一開始就說的頻率正確的顧客開始運營。成功率高,工作也自信,形成良性循環。

常見的陌生拜訪話術.

無論你是哪種業務員種類?到頭來的目的性,就是得到業績,達到目標,這是基本的,但是千萬不要為了交易而忘記自己該給客戶的資訊,很多銷售員,霹靂啪啦的講了一堆,都不管對方的感受,只要有興趣就會買,沒有感興趣的,謝謝,再連絡,以這種態度對待顧客,這樣子的銷售員,一定會被淘汰的,因為沒有降低客戶的抵抗心態就算了,又加深客戶的不好印象,進而把你的名聲搞臭,這絕對不是銷售員想要的,所以業務拜訪技巧,這是要琢磨的,累積經驗,才能贏得未來。

 

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About the Author: Jason Shi

我是GL襯衫創辦人 Jason Shi,8月7號出生,是一個熱愛生活正在努力追逐夢想的獅子座男生,從學生時期開始一人創業,一開始從蝦皮開始賣手機搖桿,當時有跟上手遊正夯的熱潮,所以營業額也非常可觀,在開賣第一個月就突破50萬營業額,而營業額的背後是滿滿的經驗不足,當時身為大學生的我,懵懵懂懂的以為只要會賺錢就好,但沒想到後面問題層出不窮,一個人必須處理叫貨、客服、拍照、錄影、剪輯、財務…… https://glshop.tw/about-jason-shi/

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