大家好,我是GL襯衫創辦人 Jason Shi,8月7號出生,是一個熱愛生活正在努力追逐夢想的獅子座男生,從學生時期開始一人創業,一開始從蝦皮開始賣手機搖桿,當時有跟上手遊正夯的熱潮,所以營業額也非常可觀,在開賣第一個月就突破50萬營業額,而營業額的背後是滿滿的經驗不足,當時身為大學生的我,懵懵懂懂的以為只要會賺錢就好,但沒想到後面問題層出不窮,一個人必須處理叫貨、客服、拍照、錄影、剪輯、財務……等。
「用心服務每位客人」,客服有時候回完都已經凌晨五點了,一天只睡3小時,只為了服務好每一個客戶,想辦法讓買我產品的每一個人,可以順利使用產品。再來因為搖桿沒有做國家認證,所以被平台下架,當時營業額瞬間歸0,當下的我雖然很錯愕,但冷靜思考下,思考自己是否還有太多沒準備好,於是就拿了原本賺的收入去做好幾萬的國家認證,為了讓客人更印象深刻,增加對品牌的信任感,當時也設計了品牌LOGO跟保固說明書,並且請工廠把LOGO設計到搖桿跟包裝盒上,為了就是讓每個買到產品的客人覺得物超所值,也因為全心服務,回頭客、轉介紹的客人也越來越多,甚至買到變代理商,對我來說,用心善待每個客人也是品牌的第一初衷。
「要做就做到最好」,熱愛穿搭的我也只是個凡人,沒有辦法一開始就做到事事盡美,更何況一個人的能力有限。而有了第一個品牌的經驗,也讓我在創辦GL襯衫的初期,知道把對的人放在對的位置,讓每個夥伴了解客戶想要什麼、需要什麼,而我們又能夠提供什麼樣的服務,品質跟客服也是我們最要求的。對我們來說,每件襯衫都有它的靈魂,不同的襯衫在不同的場合,都能增添不同的視覺魅力跟感受。
「是夥伴也是家人」,訂定夥伴上下班時間,該認真就認真,該休息就休息,帶大家出去員工旅遊就認真玩,雖然大家還是會忍不住拿起手機拍素材,但這對我們來說不是壓力,我們熱愛穿搭更熱愛這個品牌,把穿搭的態度用心植入生活,想把最好的的穿著體驗及視覺感,透過螢幕,分享給熱愛生活、用心生活的每個人!
我是GL創辦人Jason Shi,希望你能在GL襯衫這個大衣櫃,找到「屬於你的襯衫」!
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